?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Как говорится не знаю получал он премию или нет, но при Дмитрии Страшнове такого бардака не было, вот до него был...

В общем, отправили мне отправление первым классом, ничего там особенного - сувенир, не дешевый, но и не дорогой. За пять дней доплыл из Воронежа в Москву и осел девятого января в нашем отделении связи 125040, что на Ленинградском проспекте 23. Ура, распечатываю извещение и десятого в четыре вечера появляюсь на почте, хорошо, что места на паркинге были. Дальше все, как в цивилизованном мире, талончик, минут десять ожидания , паспорт и начались поиски. Час, час всем отделением ищут - нет... Знаете говорят, наверное наш почтальон Вам в почтовый ящик бросила. Бросила, вопрошаю я, а как,когда такие отправления должны вручаться только по паспорту. Ну знаете, она у нас в возрасте, бывает... А есть отметка , что она забрала его из отделения ? Ну какая отметка, видите, какая суматоха у нас...

Тут я вспоминаю тендер полуторагодовалой давности на защищённые смартфоны для работников Почты России , о так наберите её, узнайте бросала или нет, ящик то пустой. Да нет с ней у нас связи. Как нет ? Да так нет и все. Вы не волнуйтесь, оставьте свой телефон, мы вас завтра наберем, вот с утра с ней поговорим и сразу наберем. Час пропал, сел в машину поехал восвояси...

Ну конечно вчера никто так и не позвонил. Ага , вспомнил я к вечеру, есть же горячая линия Почты России, на удивление быстро дозвонился, колл центр судя по прекрасному и очаровательному говорку сотрудницы находится ближе к Уральским горам... Пришлось объяснять ситуацию минут пять, подождите говорят. Ну что вы волнуетесь, судя по треккингу ваша посылочка ждет Вас на почте 125040. Так , видимо что то не так я объяснил, пришлось заходить на второй круг, объясняя ситуацию медленно с толком и расстановкой. Ура меня поняли !!! Но не до конца, вопросы мне задавали, как будто я не клиент, а сотрудник отделения связи 125040. А как она могла бросить в ящик, а что правда нигде нет ? Но в конце концов жалобу приняли, причем обидно же не то, что не нашли, а то, что никто не перезвонил, а как обещали... Горячая линия взяла 30 !!! дней на решение моего вопроса, записав мой мобильный , электронную почту и домашний адрес.

Причем телефон отделения 125040 нигде не указан надо звонить или на общую линию или ехать. Сегодня я решил уточнить статус отправления, ну вдруг мне его уже вручили, ответ был , я бы сказал в традиционном, высоком корпоративном стиле, вот он , пять минут назад :)



Ну что еще можно добавить...

Recent Posts from This Journal

promo matsam march 16, 2013 15:26 29
Buy for 40 tokens
Это произошло в конце 70х , да точно я ведь еще учился в школе. В Москве проходила выставка Федеративной Республики Германии, всё таки 1978 год и о чудо мне удалось на неё попасть. В те годы очередь на такие выставки растягивалась на километры, а когда отстоявший её счастливчик попадал…

Comments

( 13 comments — Leave a comment )
predvaritelno
Jan. 12th, 2018 02:30 pm (UTC)
а есть ли какие-то межрегиональные альтернативы ПР ? в своё время отправлял посылочки EMS на базе фельдъегерской связи (или фельдъегерской на базе EMS, хез - надцать лет назад было)
matsam
Jan. 12th, 2018 03:15 pm (UTC)
Почти нет, с Питером и Москвой нет проблем,а вот очтальные регионы беда, недавно такая же с Ростовом была :(
mousekbig
Jan. 12th, 2018 03:35 pm (UTC)
СДЕК же, по тарифам несколько дороже почты (но дешевле EMS), и по деревням далеким проблематично. А в областные города быстрее почты перемещаются.
matsam
Jan. 12th, 2018 06:28 pm (UTC)
Безусловно, но иногда нужен наложенный платеж, или просто , что бы посылка тебя недельку подождала, а почта рядом с домом. А пожилые люди вообще не понимают курьерские доставки.
annamozer
Jan. 12th, 2018 08:42 pm (UTC)

СДЕК? По-моему, ничуть не лучше ПР. Сервис ужасный, ни одна посылка не дошла в срок, на линии сидят несчастные ребята, которые ничего не знают и помочь не могут, разве что проговорить устно инфу с сайта. Жуткая контора. Никогда и ни за что.

mousekbig
Jan. 12th, 2018 08:49 pm (UTC)
Честно говоря я не знаю как с частными клиентами, я сужу по своему бизнесу. В среднем 5 отправок в день, в срок приезжает 90%. Да, не спорю, порой Москва-Москва едет дольше чем Москва-Питер (например), но в целом неплохо. Да, и не подумайте что я их рекламирую, и тем более их сотрудник )) И в плане наложки дешевле покупателям получается это точно (не считая Дальний Восток).
annamozer
Jan. 12th, 2018 08:53 pm (UTC)

Значит, я не их целевая аудитория)) Проблемы с посылками частник-частнику, весьма дорогими,  хочу отметить.
Но всегда рада, что кого-то устраивает сервис, значит, надо просто искать свой)

mousekbig
Jan. 12th, 2018 08:57 pm (UTC)
Согласен с Вами ) А может быть Вам просто не повезло в работе с ними, не сролося, как говорится )

Edited at 2018-01-12 08:57 pm (UTC)
matsam
Jan. 13th, 2018 04:36 am (UTC)
А я и во Владик часто отправляю документы, все нормально, и цена в отличие от DHL у Флиппоста нормальная, только перед Новым годом подзашились они, но объяснить пожилому человеку из Саратова, отправляющего тебе открытку коллекционную, как этим воспользоваться, нереально :)
Денис Банцерж
Jan. 12th, 2018 05:13 pm (UTC)
На работе пользуемся услугами MajorExpres. Доставляют хоть к черту на рога. А телефон почтового отделения можно узнать на горячей линии назвав индекс почтового отделения.
matsam
Jan. 12th, 2018 06:27 pm (UTC)
Мы пользуемся Флиппост, но это удобно на работе, а когда тебе посылают вещь, которую надо забрать самому, это не работает.
zeka_vasch
Jan. 12th, 2018 11:14 pm (UTC)
Я тут летом отправлял стопку открыток. Подписал и бросил в ближайший ящик, как раз у летал и в аэропорту бросил.
Ни одна не дошла. Обычно не доходит максимум 1 из 20 .
Ну я пожаловался на сайт ПР. А они мне отписали.
Мол а что мы сделаем? Этож открытки вот если бы вы их отправили с отделения да с уведомлением да первым классом.
matsam
Jan. 13th, 2018 04:33 am (UTC)
Ну вот, мне и отправили Первым Классом :(
( 13 comments — Leave a comment )

Latest Month

January 2018
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Keri Maijala